因OBD的問題導(dǎo)致無法年審
發(fā)布時間：2019-11-15 17:33:44 來源：齊東汽車 點擊次數(shù)：
近期市場多名客戶投訴因OBD的問題導(dǎo)致無法年審，該問題分兩個部分： 1、車輛有故障碼，解決措施：將車輛開到服務(wù)商處清除故障碼后即可；這個需要服務(wù)解決； 2、車管所診斷OBD診斷儀不匹配導(dǎo)致查詢OBD有問題（不滿足國家通訊協(xié)議的要求，柴油滿足5套、汽油滿足4套），這個服務(wù)無法解決，需要協(xié)調(diào)解決， 解決措施：看一下車管所診斷儀上面的廠家電話，通知診斷儀廠家無法年檢，通訊協(xié)議不滿足，需要升級，診斷儀廠家會聯(lián)系車管所進行相關(guān)的升級；升級后即可正常年檢。 注意事項：當(dāng)客戶投訴時，要問客戶具體是什么情況（年檢表中有），OBD檢測4大部分： 1、通訊是否連接上。 2、讀取VIN號碼。 3、查詢是否有故障碼。 4、查詢舊序狀態(tài)。 特別提示：第4部分查詢舊序狀態(tài)針對是汽油機，如這方面出現(xiàn)問題需要更換新版的ECU（主要涉及微車，卡車很少）
